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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
隔離疫情,但不隔離愛
2020-03-15

  2020年的春節(jié),看不見街上熙熙攘攘的人群,街上路人形色匆忙,眼神中全是戒備和疏離。新型冠狀病毒肺炎疫情形勢嚴(yán)峻,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,除了逆流而上的醫(yī)護工作者們,還有一群人挺身而出,默默地用自己的身軀,筑起了一道“愛的橋梁”,他們就是物業(yè)人。              

  習(xí)近平總書記在調(diào)研指導(dǎo)新冠肺炎防控工作時指出,社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線,也是外防輸入、內(nèi)防擴散最有效的防線。

  為了保障業(yè)主的生命安全和健康,在社區(qū)的組織協(xié)調(diào)下,聯(lián)誠行物業(yè)迅速加入到疫情防控行動中,第一時間做出積極響應(yīng),同事們舍棄了自己的和家人團聚的時光而投入到社區(qū)防疫第一線。

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   每天上崗前,物業(yè)人員都要先進行自我體溫測量,保證上崗人員的健康。并按要求防護到位,避免因個人原因造成病毒傳播。保潔人員每天對公共區(qū)域進行消毒,對業(yè)主共用部位如電梯按鈕、門把手等接觸部位進行重點消毒擦拭;秩序維護員堅守門崗,在小區(qū)主出入口對進出人員進行身份核查、測溫登記,外來人員一律給與勸阻,堅決守住小區(qū)疫情安全的大門;客服和管理人員每天通過“嗨管家”平臺、微信群、電話等各種渠道向業(yè)主傳達政府政令,傳遞防控措施、倡議。同時時刻關(guān)注業(yè)主反映的情況,緩解業(yè)主心中的恐慌,讓業(yè)主居住的更放心。

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   在小區(qū)采取封閉式管理下,外賣叫餐、網(wǎng)上買菜、快遞購物成為絕大多數(shù)居民的選擇,為了盡可能守住“社區(qū)防線”,避免外來人員接觸傳染,物業(yè)公司通過微信群了解業(yè)主每天的需求,聯(lián)系外部供貨商備貨送貨。小區(qū)門口設(shè)置了集中取貨點,方便管理和快速取貨,也有效避免了居民與外界的接觸。對隔離期業(yè)主的生活需求,物業(yè)人通過各種渠道采買并送貨上門。元宵節(jié)期間,曲江6號項目還為隔離的業(yè)主們送上了湯圓。

 

   這些防控措施,業(yè)主們都看在眼里,暖在心里。所以業(yè)主們自發(fā)的組織起來,通過各種渠道向物業(yè)進行支持和鼓勵。在這場戰(zhàn)疫中,物業(yè)公司收到了許多業(yè)主的愛心援助??谡帧⑾疚锲?、防護物品、水果食品等,雖然數(shù)量不大,但它讓物業(yè)人充滿了力量。病毒讓大家隔開了距離,但愛卻在距離中傳遞。

   這場沒有硝煙的抗疫,物業(yè)人用嚴(yán)苛面對病毒,卻用認真和溫暖,架起了一座愛的橋梁!