真誠服務 共享和諧
2018-07-22一、拾金不昧·共創(chuàng)和諧
拾金不昧是中華民族的傳統美德，我們有義務傳承并將其發(fā)揚光大。2017年5月15號八水洋房管理處1#樓1606室業(yè)主在物業(yè)辦取完快遞之后將錢包落在物業(yè)辦，客服主管康苗發(fā)現后立即在第一時間查詢到業(yè)主的電話并和業(yè)主取得聯系，此時業(yè)主也正焦急萬分。接到電話業(yè)主來到物業(yè)辦，客服主管將錢包交到業(yè)主手里，錢包里面5000多塊錢的現金以及多張銀行卡和身份證一樣都沒有少。當時業(yè)主深表感謝要給客服主管現金感謝，該員工當場回絕，“這是我們的責任，我們有義務服務好每一位業(yè)主”。
2017年5月23日1#樓1606室業(yè)主送來一面錦旗，贊頌服務人員“拾金不昧·共創(chuàng)和諧”。范先生的肯定是對我們工作的支持與鼓勵，我們會繼續(xù)不斷地學習提高自身能力，更加努力地服務好每一位業(yè)主。
二、排憂解難·情系業(yè)主
八水洋房管理處張世平2017年6月30日上午上樓巡查期間發(fā)現1#樓1805室門上插有一把鑰匙，敲門發(fā)現家里沒人。經聯系業(yè)主已回到老家漢中，給業(yè)主說明情況后管理員替業(yè)主鎖好門并保管鑰匙，電話里業(yè)主連忙感謝。
2017年7月6日八水洋房管理處1#樓1805室業(yè)主饋贈管理處一面錦旗，贊頌服務團隊“排憂解難、情系業(yè)主”。管理處得到業(yè)主的如此盛譽，離不開員工們的共同努力，我們將攜手一起為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，創(chuàng)造一個美好和諧的家園。
近期收到業(yè)主送來的兩面錦旗，在此事跡中我們感受到長期做好物業(yè)服務工作是一種職業(yè)的堅守，更是一種責任的修行，員工們的行為表現出了良好的職業(yè)素養(yǎng)，為我們公司樹立了良好的企業(yè)形象，我們會共同努力提高員工的綜合素質，讓業(yè)主擁有一個美好和諧的家園。
八水洋房：王花妮