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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

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齊心協(xié)力保安全
2015-01-07

201516日晚,秩序維護(hù)員劉超在樓內(nèi)巡邏過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)20504門口有兩名維族人和開鎖公司的人員在開鎖,同時屋內(nèi)也伴隨有孩子的啼哭聲,劉超立即上前詢問情況,得知屋外人員不是孩子的親屬立刻制止他們將孩子帶走,并將情況上報秩序維護(hù)班班長趙玉潔。趙玉潔趕到現(xiàn)場后經(jīng)詢問得知屋內(nèi)孩子只有一歲多,現(xiàn)獨(dú)自在家,孩子的母親聯(lián)系不上,因怕孩子自己在家發(fā)生危險,孩子母親的朋友委托他的老鄉(xiāng)即這兩名維族人將屋內(nèi)的孩子抱到他們家里。因無法核實(shí)兩人身份信息,不能確定情況是否屬實(shí),為防止孩子遇到危險,趙玉潔立即將這一情況上報管理處楊經(jīng)理,楊經(jīng)理立即安排將孩子留住,不得帶走,同時上報派出所前來處理。管理處的管理員夏會曉、秩序維護(hù)員任釗也趕到現(xiàn)場增援,防止孩子被強(qiáng)行帶走。很快楊經(jīng)理和派出所出警民警都趕到了現(xiàn)場,而孩子母親始終聯(lián)系不上,通過多方聯(lián)系,最終聯(lián)系上孩子的父親,因他遠(yuǎn)在新疆,故委托其朋友接走孩子照顧,隨后派出所民警核實(shí)并登記了孩子父親和其朋友的身份信息后,同意其朋友將孩子接走照顧。

通過此次事情,再次證明了物業(yè)管理服務(wù)的重要性,我們只有抱著為業(yè)主、為住戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,才能及時對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理,減少不安全事件的發(fā)生。臨近年關(guān),大廈來往人員增多,我們一定會繼續(xù)做好來訪人員的登記工作,加強(qiáng)安全巡邏,杜絕不法分子混入大廈,預(yù)防安全事故的發(fā)生。

 

 

時光2000管理處:夏會曉