加強(qiáng)內(nèi)部管理 提升服務(wù)品質(zhì)
2022-05-11為提高物業(yè)服務(wù)水平，4月27日，西安聯(lián)誠(chéng)行物業(yè)品質(zhì)管理部聯(lián)合行政人事部、工程維修部、安全保衛(wèi)部召開(kāi)了“第一季度品質(zhì)分析會(huì)議”，組織各項(xiàng)目對(duì)上季度品質(zhì)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，剖析管理薄弱點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)公司總經(jīng)理郭宏印、副總田聰麗、副總經(jīng)理羅小東、行政人事部總監(jiān)江燕、工程維修部總監(jiān)雷立志及各項(xiàng)目各項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理及主管等三十余人參加了會(huì)議。
首先各項(xiàng)目從“總經(jīng)理帶隊(duì)檢查提出重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題、品質(zhì)檢查問(wèn)題分析、業(yè)主報(bào)事數(shù)據(jù)分析”三方面對(duì)第一季度品質(zhì)工作進(jìn)行深入分析，并提出下季度品質(zhì)提升計(jì)劃。
項(xiàng)目匯報(bào)分析
接下來(lái)各部門(mén)針對(duì)項(xiàng)目分析內(nèi)容從各個(gè)管理模塊進(jìn)行了補(bǔ)充完善，品質(zhì)管理部經(jīng)理張樂(lè)對(duì)下季度品質(zhì)檢查重點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。
公司副總經(jīng)理羅總對(duì)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展提出了要求，副總經(jīng)理田總在總結(jié)各項(xiàng)目匯報(bào)內(nèi)容、品質(zhì)檢查問(wèn)題產(chǎn)生的原因及管理痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再三強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理是物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
副總經(jīng)理田總、羅總會(huì)議總結(jié)
會(huì)議最后，郭總對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，針對(duì)物業(yè)日常管理中大件廢棄物、裝修監(jiān)管等方面，結(jié)合新要求、新變化需要調(diào)整物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)職能部門(mén)及項(xiàng)目經(jīng)理提出進(jìn)一步工作要求。
總經(jīng)理點(diǎn)評(píng)
聯(lián)誠(chéng)行物業(yè)公司通過(guò)召開(kāi)季度品質(zhì)分析會(huì)，回顧日常管理中的不足，跟蹤整改過(guò)程，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)更加精細(xì)化管理，提高物業(yè)服務(wù)水平。
品質(zhì)管理部
程志盼