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服務有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
物業(yè)管理真情服務,和諧社會共創(chuàng)幸福
2023-04-28

時光如流水,靜默不言。不知不覺,我們已經告別了三月,在已經結束的三月里,【萬景花園】物業(yè)處和大家一樣,忙于工作學習、忙于提升服務品質...物業(yè)工作單調又辛苦,工作意義卻平凡且偉大。感恩有他們,共建我們文明美好和諧家園,一起來看看萬景花園物業(yè)人的四月點滴服務吧!

工程師傅們每天奮斗在一線,只要接到工程問題就立馬開展工作,只為方便業(yè)主的生活,確保整個小區(qū)各項設施設備的正常運轉和基礎設施完好無損。四月工程師傅按既定計劃對小區(qū)設施設備進行維修養(yǎng)護。對公共區(qū)域進行日常巡查及維修,公共區(qū)域頂燈的維修檢查,沖水系統(tǒng)的維修,線路的檢查維修,大門檢查維修,對業(yè)戶申報的工程問題進行上門處理。

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工程日常維修檢查


保潔清晨便開始一天的工作,逐一清掃路面、地下停車場、各個衛(wèi)生死角等;定期清理灌木草叢雜物,魚池等。四月份在做好日常清潔工作的同時,也在進行著路面清洗和樓道雜物清理,綠化養(yǎng)護等與家園息息相關的工作。以下是保潔工作內容的一部分,小區(qū)路面沖洗打掃、灌木草叢的養(yǎng)護修剪、花草綠植澆水、地面衛(wèi)生的打掃...保潔人員細心呵護我們美麗的家園,只為給業(yè)主舒心的生活環(huán)境。


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保潔每日工作內容


我們的秩序維護人員二十四小時定時巡邏,對小區(qū)內的情況隨時掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保障業(yè)主安全;做好對小區(qū)內的施工地點和施工情況監(jiān)督。不論何時何地,哪里有需要,哪里就能看到我們秩序維護人員的身影,盡職盡責蘊深情,排憂解難為業(yè)主。地下車庫為業(yè)主停車入庫的指揮,消防滅火器的檢查,各個地點攝像頭的擦拭及檢查,以上是我們秩序維護人員工作的一部分,他們努力的身影為園區(qū)付出著。

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秩序維護人員日常巡查,排除小區(qū)安全隱患


“每一次全心全意的服務,只為您的一句滿意”,客服工作最開心的事不是得到領導的表揚,而是得到業(yè)主的認可??头吭谌粘?蛻舴盏墓ぷ髦?,耐心傾聽、細致解答業(yè)主提出的問題。積極跟進業(yè)主投訴、報修等問題。主動回訪跟進處理進度及客服滿意度。四月份客服人員正常受理業(yè)主接待、報修工作,日常巡查等。

我們每一次的提升,都為了您更幸福的生活,您的滿意是我們最大的動力!

萬景花園每一項工作的開展都離不開您的支持與配合,對于萬景花園服務中存在不足,我們將會竭盡所能進行改進,努力提高服務水平,提升服務品質,有了您的支持我們才會做的更好!


                                                            萬景花園  李雯雯