踏實耐勞、無悔奉獻
2019-11-22都說物業(yè)工作難，不僅瑣碎，而且繁雜。作為物業(yè)工程人員更是如此，不但要有一定的專業(yè)知識，而且最好還要是個多面手。工程部作為物業(yè)公司一個重要部門，其對設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、維護的質(zhì)量，直接影響所管理樓盤的品質(zhì)和檔次。坐在家里的您，或許并不能清楚的了解和理解他們，但您卻從來沒有離開過他們。正如許多工作一樣，他們是最忙碌的、最辛勞、最繁瑣的那一部分，總是藏在“水面”之下，工程人員的“主戰(zhàn)場”，或在地下車庫不起眼的角落，或在你難以抵達的樓頂天臺之上。我們常能看到的維修，只占他們工作的很小一部分，而檢修、保養(yǎng)設(shè)備，預(yù)先排除隱患，才是他們最平常的工作。
替業(yè)主排憂解難是物業(yè)工程部不可缺少的一項工作，十月中旬的一天，前臺接到1211業(yè)主報客廳窗戶頂滲水時，工程部與客服部互相配合，拿著人字梯入戶查看漏點，并協(xié)調(diào)1311業(yè)主配合處理漏水點，從開始業(yè)主的不配合到最后問題完滿解決，工程部全程跟進協(xié)調(diào)直到業(yè)主滿意。 “問題都可以解決”這是我們管理處解決問題的一致態(tài)度，雖然連日來的低溫天氣讓大家感受到了西安的寒冷，但我們的細致服務(wù)讓業(yè)主感到了溫暖，因為我們明白，只有加快進程，才能將及時處理。
物業(yè)的工作平凡而又那么微不足道，但正是通過這些很平常、普通的工作看出物業(yè)人的工作態(tài)度，效率和水準，看似微不足道的事情卻能反映出一個人的敬業(yè)精神，以及對工作的細心、用心、誠心。寒冷依舊，我們的工作不止，這個即將來臨的寒冬，請為我們的物業(yè)工程人員點個贊！
美苑樓尚管理處：周飛