用心服務 從你我做起
2019-08-21從2019年2月23日走進美苑樓尚項目那天起，我就深深的被這里的企業(yè)文化所感染，始終把“真誠服務，共享和諧”作為自己的服務宗旨，把注重過程，注重細節(jié)，用心服務社會，作為自己的座右銘。在這里每天都會有感人的小故事發(fā)生在我們身邊，溫暖著我們的心靈。
1225、1226的租戶是幾個年輕的小姑娘，她們要開一個舞蹈瑜伽工作室，從剛開始裝修到后期開業(yè)，管理處從上到下都給予了大量的支持。戶內(nèi)的教學器具，裝飾材料幾乎都是在網(wǎng)上訂購，有的東西特別重，別說女孩子了，即使男孩子都會很吃力，項目經(jīng)理在得知情況后，專門叮囑安保各崗位：在不影響崗位工作的同時，幫租戶把快遞安全送到家。經(jīng)過兩個月的精心籌備，瑜伽館于今年四月如期開業(yè)。在開業(yè)儀式，1225、1226的老板專門派人送來了寫有“敬業(yè)愛崗，盡心盡責”的錦旗，表達了她們對管理處工作的感謝和肯定。
937的業(yè)主在年前腿骨折了，為了不影響裝修，年后他拄著拐杖來房子指導工人裝修，還需要騎著電動車去建材市場買材料。由于此項目是從去年11月30日開始集中收房，年后是大家的裝修高峰期，每天上料的車都會排起長隊，項目經(jīng)理在得知實際情況后，給937業(yè)主開通綠色通道，只要是該戶業(yè)主送料，第一時間通知巡邏崗，給業(yè)主送到家里。其余業(yè)主得知實情后，不僅沒有因為我們給937業(yè)主“插隊”而抱怨，反而由衷的為我們的貼心服務點贊。
2019年7月5日18:41分，有一個工人給業(yè)主送油漆，走到東門時，不小心腰扭了，半條腿和腰不能動，東門崗位值班保安發(fā)現(xiàn)后，立即通知巡邏崗未值班員工一起將工人送到醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)生診療，工人的傷勢得到及時救治，晚上八點他的家人趕到后，我們的安保人員才放心離開。
像這樣的事情還有很多，為業(yè)主營造安居環(huán)境，提供力所能及的服務，使廣大業(yè)主滿意是我們物業(yè)人最大的期望。用心服務，我們一直在行動！
美苑樓尚管理處：魏青青