2011-2012年度供暖工作紀(jì)實(shí)
2020-07-20 2011年嚴(yán)冬來(lái)臨之際。公司各管理處以提高供熱質(zhì)量，確保冬季正常供暖為己任，加強(qiáng)冬季供暖工作。
公司高度重視供暖工作，采取了有力措施：一是在10月份就成立了由兩名部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)的專(zhuān)項(xiàng)供暖小組，開(kāi)展了供熱規(guī)劃的編制工作，培訓(xùn)了司爐工等參與供暖員工，明確供暖標(biāo)準(zhǔn)和要求，不斷提高業(yè)務(wù)水平；二是依據(jù)往年對(duì)供暖溫度不達(dá)標(biāo)的業(yè)主，制定了《用戶(hù)室溫測(cè)量辦法》，組織客服及管理人員成立專(zhuān)業(yè)測(cè)溫小組，各小組輪流值日，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)室溫不達(dá)標(biāo)的業(yè)主，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，并將室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶(hù)進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋?zhuān)蝗枪就耆凑照贫ǖ摹?011年—2012年冬季供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，合理核定暖氣費(fèi)，并在各小區(qū)公示欄內(nèi)張貼《收費(fèi)公示》，供業(yè)主查詢(xún)。由于程序規(guī)范，收費(fèi)合理，被各小區(qū)業(yè)主普遍接受，情緒穩(wěn)定；四是加強(qiáng)對(duì)供暖設(shè)施、設(shè)備的維保。改造供暖補(bǔ)水管道，平衡管道流量，確保末端用戶(hù)供熱效果；及時(shí)維修變頻器，保證了其功能正常發(fā)揮；五是為了明確責(zé)任，促進(jìn)管線(xiàn)巡視維護(hù)。公司下發(fā)文件，對(duì)蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效的減少了管網(wǎng)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，員工認(rèn)真執(zhí)行。自11月15日以來(lái)，我公司各小區(qū)供暖工作順利開(kāi)展。
行政人事部——于濤