展顯維修過硬本領，周到貼心服務業(yè)主
2018-02-102018年 2 月 8 日，適逢年末，所有人員忙碌地對一年來工作進行回顧，總結自己辛勤勞作而得到的收獲。就在此時，物業(yè)公司接到一商鋪業(yè)主的報修電話，稱店內電壓不穩(wěn)，電器燒毀。
物業(yè)公司領導立即安排曲江6號電工班馬瑩年、黃秦剛趕赴現(xiàn)場，對現(xiàn)場進行了全面檢查，迅速查到事故發(fā)生原因為：商鋪配電箱零線進線脫落，導致供電線路零點漂移，小功率電器瞬間過壓，導致電器燒毀，直至保護性停電。由于正值店內生意火爆，業(yè)主心急如焚，為減少事故對店內影響，兩人果斷采取臨時措施，將已脫落零線牢靠接入零線端子上，并對燒毀的照明燈具予以更換重新供電，以保證營業(yè)正常。隨后，要求業(yè)主將所有用電器進行試運行，統(tǒng)計因事故造成燒毀的其它電器。最后發(fā)現(xiàn)，空調系統(tǒng)不能運行，因商鋪無其他供暖設施，若不及時修復將會影響到業(yè)主的經(jīng)營。
維修班長馬瑩年、黃秦剛將此情況報告曲江6號項目經(jīng)理白楊，白楊同志請求物業(yè)公司工程部予以協(xié)助處理，工程部電氣工程師郭戰(zhàn)旗、暖通工程師關植育、弱電工程師王文劍在工程總監(jiān)雷立志的帶領下趕赴現(xiàn)場進行故障診斷處理，先對空調主機的主板進行了檢查，發(fā)現(xiàn)主板的電源部分保險及壓敏電阻燒壞，王文劍對其進行了更換，主機通電正常，但設備仍然無法運行；三位工程師在曲江6號電工班的配合下，對空調盤管進行了檢查，發(fā)現(xiàn)盤管的變壓器一次電阻無窮大，用同規(guī)格變壓器代替后，設備通電正常。隨后王文劍同志利用中午時間趕赴電子市場采購了10個相同規(guī)格變壓器，更換后，將主機主板復位按鈕復位后，系統(tǒng)恢復了正常。為業(yè)主挽回了將近一萬元的損失。
此次事件，一方面展顯了工程維修團隊人員愛崗敬業(yè)、專業(yè)技能過硬的良好形象，同時體現(xiàn)了物業(yè)公司“真誠服務，共享和諧”服務理念，心系業(yè)主，情同一家。
工程部：雷立志