真誠服務 再獲嘉獎
2016-01-232016年1月20日，我司收到【錦繡唐朝】項目開發(fā)商《延安慧澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司》發(fā)來的嘉獎函告，函告中對我公司【錦繡唐朝】管理處2015年度的管理服務工作給予很高的評價和認可，并對項目經(jīng)理康樹斌的工作表現(xiàn)給予了高度的贊賞和肯定。公司于1月22日在例會上進行了通報表揚，對錦繡唐朝項目經(jīng)理及其團隊表示祝賀，號召各項目向【錦繡唐朝】管理處學習，希望【錦繡唐朝】管理處能夠再接再厲，在新的一年，做出更好的成績。
嘉獎函原文：
關于錦繡唐朝管理處
項目經(jīng)理康樹斌年度工作的匯函
尊敬的西安聯(lián)誠行物業(yè)管理有限公司領導：
2015年年度工作已結(jié)束，現(xiàn)將貴司錦繡唐朝管理處（以下簡稱“管理處”）項目經(jīng)理康樹斌15年度工作成效匯函如下：
自2013年貴司委派康樹斌經(jīng)理接管錦繡唐朝項目以來，本項目整體服務水準及廣大業(yè)主反饋好評成逐年上升趨勢，尤其在2015年度，管理處的整體物業(yè)服務工作成績顯著，我司甚慰。
一、2015年度，管理處以強有效的協(xié)調(diào)能力、務實的溝通能力，積極配合我司完成項目剩余房產(chǎn)的宣傳、接待、銷售、接房及后續(xù)的裝修工作，如本項目5#40202室、5#40302室、5#40402室三部私家電梯裝修期間出現(xiàn)故障，管理處康經(jīng)理積極協(xié)調(diào)、溝通，在短時間內(nèi)得到解決，為業(yè)主爭取了裝修時間，為我司規(guī)避了風險，針對電梯維保單位起到了監(jiān)管作用，在業(yè)主心目中贏得了高品質(zhì)、高效率的服務形象；在我司及電梯維保公司、物業(yè)公司之間起到了承上啟下的作用，體現(xiàn)了個人的綜合素質(zhì)，受到各個公司的認可。在空置房、電梯的日常管理中，能夠每月按計劃全面進行空置房及電梯設備的安全檢查，并做到了有登記、有報告、有回復，體現(xiàn)了重解決、講效率、拼服務的專業(yè)服務標準。如管理處每日小區(qū)例行巡查時發(fā)現(xiàn)了2#10302室南陽臺頂部墻皮脫落的問題，第一時間上報我司，組織人員及時進行處理，并隨后對小區(qū)所有外墻面進行了全面細致的排查，將排查結(jié)果報送至我司進行維修，真正體現(xiàn)了以排除業(yè)主居住安全隱患為己任，得到了我司高度的肯定與評價。
二、安防管理一直是物業(yè)公司的重點工作之一，經(jīng)我司觀察員日常對錦繡安防管理的考察，管理處在本年度內(nèi)始終貫徹狠抓安全、消防管理制度的實施，落實安防技防措施的開展；全年組織召開各類安防會議，定期組織各項應急預案的演練，我司也派安防部參加、學習、觀摩兩項預案，感受頗深，并予以借鑒。同時監(jiān)控、巡更、周界防護系統(tǒng)能做到每日測試、記錄，值班人員均執(zhí)行24小時小區(qū)巡邏，真正做到了職責到崗、責任到人，保證了連續(xù)五年安全責任事故零發(fā)生的可喜成績，為我司創(chuàng)建品牌項目及后續(xù)房產(chǎn)銷售工作奠定了扎實的基礎。
三、錦繡唐朝項目為曲江新區(qū)具有代表性的高端低密商住小區(qū)，綠化質(zhì)量為本項目配套服務環(huán)境的一項特色，錦繡管理處每年制定綠化養(yǎng)護計劃，按寒暑季節(jié)等特性，制定了針對性方案，并逐月實施養(yǎng)護作業(yè)，真正實現(xiàn)了全年小區(qū)無苗木死亡、空氣清新、環(huán)境整潔，為廣大業(yè)主提供了優(yōu)美的人文居住環(huán)境，同時也受到了廣大業(yè)主及我司的接連好評；尤其值得一提的是，管理處于2015年7月份成功舉辦了“樹品牌、促和諧、共建美好家園”納涼晚會，活動主題親切明確、活動組織流暢清晰、活動過程準備充分、各項預案實施到位，對此次活動業(yè)主贊不絕口，我司甚為滿意，成為西安聯(lián)誠行物業(yè)管理有限公司一張服務品質(zhì)的明信片。
鑒于管理處在2015年度做出的驕人成績，為開發(fā)公司樹立的高品質(zhì)物業(yè)服務行業(yè)口碑，我司決定給予西安聯(lián)誠行物業(yè)管理有限公司錦繡唐朝物業(yè)管理處項目經(jīng)理康樹斌個人及團隊表彰、獎勵！并希望錦繡唐朝管理處在康經(jīng)理的帶領下，繼續(xù)保持專業(yè)、高效的服務品質(zhì)，讓錦繡唐朝廣大業(yè)主繼續(xù)享受到高端社區(qū)精品級的物業(yè)服務。
祝愿西安聯(lián)誠行物業(yè)管理有限公司蒸蒸日上，祝各位領導新春快樂!
此致！
延安慧澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
2016年 1月20日
錦繡唐朝·錦圣邸申婉婷