一場別開生面的座談會
2021-01-142020年12月16日下午工程部在公司培訓(xùn)室組織了一場別開生面的座談會。參會人員有各管理處經(jīng)理、工程主管、電梯管理人員及各管理處電梯維保單位售后經(jīng)理或其以上人員參加，交流關(guān)于電梯維保、問題反饋、費(fèi)用支付等方面問題的座談會。
當(dāng)天下午2點30分，各參會人員已經(jīng)在培訓(xùn)室就坐，到會的電梯公司領(lǐng)導(dǎo)有華成樓宇的岳總，奧達(dá)電梯公司黨總，溧陽電梯公司的柯經(jīng)理，陜西美達(dá)電梯公司的羅女士以及我公司各管理處的項目經(jīng)理、工程主管、電梯管理人員。洽談會在友好和諧的氣氛中進(jìn)行，雷總在致歡迎詞后詳細(xì)的闡述了目前電梯運(yùn)行、維保、管理、費(fèi)用支付等方面存在的問題，要求各管理處分別談?wù)勲娞莸倪\(yùn)行及與電梯公司維保人員在維保時存在的問題；八水洋房管理處鄭新房對其小區(qū)的電梯公司給于肯定，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量好，響應(yīng)快，建議電梯公司對3號樓曳引輪與鋼絲繩磨損較大，運(yùn)行有異響，目前是觀察運(yùn)行，應(yīng)多加關(guān)注；假日國際康經(jīng)理建議電梯公司維保時應(yīng)提前與項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，能提前出通知并擺設(shè)維保隔欄，避免業(yè)主投訴和誤會；美苑樓尚李經(jīng)理對電梯公司服務(wù)質(zhì)量很滿意，但維保合同到期后續(xù)簽合同不及時，延遲一兩月，建議能及時補(bǔ)簽;曲江源著的王建軍主管認(rèn)為電梯公司服務(wù)滿意，配合默契，建議曲江源著的電梯不多但年檢時間比較分散，能否集中年檢減少工作量；廣豐美郡鞏經(jīng)理對其電梯公司的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量比較滿意，維保記錄填寫認(rèn)真，但更換配件未按程序進(jìn)行，無書面報告；萬景花園的賀建強(qiáng)管理員提出電梯公司服務(wù)態(tài)度好，但電梯曳引機(jī)有漏油現(xiàn)象及個別軟故障，應(yīng)能及時處理；時光2000吳克文師傅談其項目的電梯公司認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量好但開票不及時望能積極配合；未來家園的于經(jīng)理說其項目的電梯公司能按時維保，態(tài)度積極暫無問題；曲江六號的馬瑩年、何軍喜及白總也分別談了其項目電梯存在的問題，認(rèn)為一期電梯一直有部分曳引機(jī)存在漏油現(xiàn)象，長期未能解決，人員配置少，設(shè)備衛(wèi)生差，缺乏維保圍擋設(shè)施，記錄填寫滯后且填寫電梯信息不全，對維保中存在的問題合理化建議不多。
隨后,各電梯公司參會領(lǐng)導(dǎo)也談了自己的看法和理解，華成樓宇的岳總等代表電梯公司作了承諾，雙方加強(qiáng)合作，發(fā)現(xiàn)問題多溝通，并應(yīng)加強(qiáng)電梯員工的素質(zhì)及技能培訓(xùn)，對存在的問題及時整改，爭取電梯運(yùn)行無故障，大家一致認(rèn)為此次座談會很有必要性，總之這次座談會參會人員發(fā)言積極，氣氛活躍，對電梯的維保及雙方的合作提出了誠懇合理的意見及建議。
最后,雷總發(fā)表了總結(jié)講話，肯定了這次會議的重要性，肯定了電梯公司的日常工作，希望雙方要多溝通，能通過這次會議把電梯的安全管理、維修維保工作做的更細(xì)，并提出以下幾點要求：
1、電梯維保單位、管理處每月應(yīng)及時按照合同要求開具發(fā)票，支付維保費(fèi)用。
2、在維保完成后應(yīng)及時填寫維保反饋單，維保單位及管理處將電梯存在問題如實記錄在維保反饋單內(nèi)。
3、管理處應(yīng)對維保單位的維保工作加強(qiáng)監(jiān)管。
這次座談會是一個和諧、促進(jìn)的會議，是一個別開生面的會議，通過這次會議把我公司的電梯管理更加深化、細(xì)致，通過這次會議，雙方存在的問題能夠達(dá)到信息透明，對電梯公司的維修維保工作起到促進(jìn)作用，使業(yè)主乘坐一個安全放心的電梯。
工程維修部
關(guān)植育