業(yè)主房屋突然漏水 物業(yè)及時(shí)處理獲點(diǎn)贊——廣豐美郡管理處工作紀(jì)實(shí)
2021-04-242021年4月23日上午，廣豐美郡管理處保潔楊芳芳打掃樓道時(shí)，發(fā)現(xiàn)2單元26層過道水流如河。立即報(bào)告給綜合主管吳軍娃，吳軍娃立即啟動(dòng)突發(fā)事件處置流程，有序進(jìn)行處理。他一面安排保安排查源頭，一面安排客服小何和保潔一起處理污水。經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)是二單元2604戶漏水，他立即關(guān)閉該戶水閥，避免水繼續(xù)涌出。
同時(shí)聯(lián)系該戶業(yè)主，業(yè)主了解情況后及時(shí)趕回，再次排查明確是戶內(nèi)角閥損壞導(dǎo)致漏水，考慮到2604戶漏水，樓下過道亦有水流，可能會(huì)滲至2504戶，于是第一時(shí)間電話告知2504業(yè)主察看
期間，物業(yè)保安、客服小何、保潔不辭辛勞，對(duì)業(yè)主家中的積水進(jìn)行清理，盡量讓業(yè)主的損失降到最低。
經(jīng)過及時(shí)處理，2604戶業(yè)主、2504戶業(yè)主家中，均沒有受到太大的影響，雙方業(yè)主十分感動(dòng)，對(duì)廣豐美郡管理處員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示高度肯定與贊揚(yáng)，2604戶業(yè)主更是發(fā)來表揚(yáng)信以示感謝。
廣豐美郡 吳軍娃