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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
摩頂放踵,守護(hù)家園
2021-09-14

   烈日炎炎,擋不住【假日國際】物業(yè)人員為業(yè)主服務(wù)的熱情,暴雨陣陣,敵不過【假日國際】物業(yè)人員守護(hù)業(yè)主家園的決心。

   機(jī)動車庫標(biāo)示標(biāo)線、更新:【假日國際】公寓地下車庫經(jīng)過歲月的洗禮,地面標(biāo)識、標(biāo)線已模糊不清,常有不熟悉道路的車主走了彎路。為了讓【假日國際】公寓的住戶和車主有更好的居住體驗(yàn),管理處計(jì)劃對地下車庫二層的所有地面標(biāo)識、標(biāo)線重新施劃。為將車主的影響減到最小,管理處精心籌劃,分層施工。先由客服人員、車管員電話通知負(fù)一層車主將車挪到負(fù)二層車庫,組織人員首先對負(fù)一層標(biāo)識、標(biāo)線清洗,再由專業(yè)人員、專業(yè)設(shè)備進(jìn)行劃線,負(fù)一層完工后,再騰空負(fù)二層車輛施工。經(jīng)過管理處全體員工的努力,歷時(shí)5天于8月13日完成地下車庫標(biāo)識、標(biāo)線更新的工程。車庫地面煥然一新,標(biāo)識、標(biāo)線清晰可見。   

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   解決電動車安全停放、充電難題近年來隨著電動車的普及,樓宇內(nèi)電動車的數(shù)量逐年攀升,消防安全隱患也在不斷加大,為清除樓宇的安全隱患,保障業(yè)主的人身安全 ,管理處經(jīng)過多次與商家溝通、協(xié)調(diào),與7月13日在公寓南側(cè)通道重新安裝電動車充電樁,又考慮到住戶雨天充電不安全,在雨季來臨之前,維修人員加班加點(diǎn),頭頂烈日,為電動車停放點(diǎn)安裝了防雨棚,為了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全,管理處又為停放點(diǎn)安裝了攝像頭與射燈。解決了一個(gè)問題,另一個(gè)問題又出來了,在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn),由于停放點(diǎn)地面不平整,雨天地面低洼處有積水,維修人員刻不容緩,立馬為停放點(diǎn)挖出了排水通道,排水口加裝篦子。

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   整體屋面漏水搶修:【假日國際】16層屋面,經(jīng)過多年的風(fēng)吹日曬、雨雪侵蝕,多處防水層遭到破壞,由于7、8月暴雨較多, 15層樓道出現(xiàn)兩處滲水,發(fā)現(xiàn)情況后維修人員立即冒雨對漏水點(diǎn)進(jìn)行緊急處理,避免了更大的損失。管理處隨即對屋面進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)所有可能造成漏水的地方、空鼓的地方,并進(jìn)行市場調(diào)研,在聯(lián)系多家做防水的公司現(xiàn)場勘測、報(bào)價(jià)后選擇施工方,加班加點(diǎn),緊急搶修,經(jīng)過多天的不懈努力, 8月23日已完成屋面漏水維修工程。

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   “不積跬步無以至千里,不積小流無以成江?!?,以上只是物業(yè)服務(wù)中的冰山一角,今年管理處已完成計(jì)劃內(nèi)工程5項(xiàng),計(jì)劃外工程5項(xiàng)。

物業(yè)工作瑣碎而平凡,點(diǎn)點(diǎn)滴滴中服務(wù)著業(yè)主,關(guān)乎業(yè)主每天的生活質(zhì)量?!炯偃諊H】管理處工作人員始終秉承“真誠服務(wù) 共享和諧”的服務(wù)理念,致力于為業(yè)主營造出更美好溫馨的家園。



                                              假日國際  康樹斌