加強內(nèi)部管理 提升服務品質(zhì)
2022-05-11為提高物業(yè)服務水平，4月27日，西安聯(lián)誠行物業(yè)品質(zhì)管理部聯(lián)合行政人事部、工程維修部、安全保衛(wèi)部召開了“第一季度品質(zhì)分析會議”，組織各項目對上季度品質(zhì)工作進行回顧和總結，剖析管理薄弱點，相互學習優(yōu)秀管理經(jīng)驗。
物業(yè)公司總經(jīng)理郭宏印、副總田聰麗、副總經(jīng)理羅小東、行政人事部總監(jiān)江燕、工程維修部總監(jiān)雷立志及各項目各項目經(jīng)理、副經(jīng)理及主管等三十余人參加了會議。
首先各項目從“總經(jīng)理帶隊檢查提出重點關注問題、品質(zhì)檢查問題分析、業(yè)主報事數(shù)據(jù)分析”三方面對第一季度品質(zhì)工作進行深入分析，并提出下季度品質(zhì)提升計劃。
項目匯報分析
接下來各部門針對項目分析內(nèi)容從各個管理模塊進行了補充完善，品質(zhì)管理部經(jīng)理張樂對下季度品質(zhì)檢查重點進行匯報。
公司副總經(jīng)理羅總對經(jīng)營工作開展提出了要求，副總經(jīng)理田總在總結各項目匯報內(nèi)容、品質(zhì)檢查問題產(chǎn)生的原因及管理痛點的基礎上，再三強調(diào)品質(zhì)管理是物業(yè)服務工作的基礎。
副總經(jīng)理田總、羅總會議總結
會議最后，郭總對本次會議進行了點評，針對物業(yè)日常管理中大件廢棄物、裝修監(jiān)管等方面，結合新要求、新變化需要調(diào)整物業(yè)管理標準，并對職能部門及項目經(jīng)理提出進一步工作要求。
總經(jīng)理點評
聯(lián)誠行物業(yè)公司通過召開季度品質(zhì)分析會，回顧日常管理中的不足，跟蹤整改過程，不斷提升服務品質(zhì)，通過更加精細化管理，提高物業(yè)服務水平。
品質(zhì)管理部
程志盼