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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

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解決問題,精誠合作
2024-10-22

五星小區(qū)服務(wù)區(qū)內(nèi),西安萬德福物業(yè)管理有限公司(9號樓萬德商務(wù)中心)為關(guān)系單位,配合工作管理處兢兢業(yè)業(yè),因為特殊原因?qū)е吕U費拖沓,經(jīng)常要求物業(yè)公司各類協(xié)調(diào),欠費已經(jīng)超過5個月,2024年6月提出要求小區(qū)供電商鋪5戶不能在商務(wù)中心下屬供電,要求物業(yè)公司給予解決。

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管理處匯報物業(yè)公司,領(lǐng)導(dǎo)安排工程部領(lǐng)導(dǎo)進行現(xiàn)場指導(dǎo),在2024年8月9日至9月9日對門面5戶進行定時抄表,建立微信群,發(fā)送抄錄數(shù)據(jù)進行每天核對,經(jīng)過一個月的抄錄,核對最終確認商鋪電表走數(shù)準確,排除萬德商務(wù)的懷疑,確保數(shù)據(jù)準確,配合解決顧慮進行回復(fù)。


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管理處匯報物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo),進行全力配合,7月給5戶商鋪下發(fā)溫馨提示,要求前往國家電網(wǎng)申請由供電局直供使用商業(yè)用電,脫離從萬德商務(wù)中心下屬供電,經(jīng)過兩個月的協(xié)調(diào),最終供電局同意給5戶建立用戶檔案,確認施工時間,管理處配合進行施工。


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終于在10月17日晚上21:30開始對門面申請的5戶進行放線,開挖,暗埋鍍鋅管穿線施工,管理處全力配合,通過當天晚上8小時的奮戰(zhàn),于早晨5:40分全部完工,經(jīng)過現(xiàn)場檢查,確保工程質(zhì)量及恢復(fù)開挖地面,該項工作順利完成。


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 五星小區(qū)管理處

    孟祥燕   

     2024年10月22日